تقدم شركة الموسى خدمات بيع وتوزيع الأجهزة المنزلية وأنظمة التكييف بمختلف أنواعها، وتشمل مكيفات السبلت والشباك والكاسيت والدولابي، إضافة إلى الثلاجات والغسالات والأفران والشاشات. تركز الشركة على توفير منتجات عالية الجودة مع خدمة توصيل وتركيب داخل المنطقة الشرقية، وتوصيل لجميع مناطق المملكة.
ما المدن التي تخدمونها؟ وهل يوجد توصيل لباقي المملكة؟
تخدم شركة الموسى المنطقة الشرقية من خلال فروعها في الأحساء والدمام والجبيل، مع توفير خدمة التوصيل والتركيب داخل هذه المدن عبر فرق الموسى الاحترافية. كما نوفر التوصيل إلى جميع مناطق المملكة من خلال شركات الشحن المعتمدة لضمان وصول الطلبات بسرعة وأمان إلى أي مدينة.
هل توفرون خدمة تركيب المكيفات؟ وما أنواع التركيبات المتاحة؟
نعم، توفر شركة الموسى خدمة تركيب المكيفات داخل المنطقة الشرقية فقط عبر فرق تركيب احترافية، وتشمل تركيب مكيفات السبلت والدولابي والكاسيت. كما نقوم بتوريد أنظمة التكييف مثل الكونسيلد والباكدج لجميع مناطق المملكة دون تقديم خدمة التركيب لها.
ماهي طرق الدفع المتوفرة بالمتجر
يوفّر متجر الموسى عدة طرق دفع آمنة وسهلة، تشمل الدفع عبر بطاقة مدى، وخدمات تابي وتمارا للتقسيط، إضافة إلى إمكانية الدفع عبر التحويل البنكي المباشر. كما يمكن التواصل عبر الرقم الموحد 920010880 لتأكيد التحويل أو الاستفسار عن أي تفاصيل متعلقة بعملية الدفع.
كيف يمكن تتبع الطلب
يمكن تتبع الطلب حسب طريقة التوصيل المختارة. إذا كان التوصيل والتركيب داخل المنطقة الشرقية، يمكن متابعة حالة الطلب أو التنسيق مباشرة عبر الرقم الموحد 920010880. أما الطلبات خارج الشرقية، فيتم تتبعها من خلال شركات الشحن، حيث يتم إرسال رقم التتبع للعميل فور شحن الطلب.
كيف يمكن ارجاع الطلب
يمكن إرجاع الطلب من خلال إبلاغ المتجر عبر الاتصال أو الواتساب على الرقم الموحد 920010880، مع توضيح سبب الإرجاع وفق سياسة المتجر. يجب إرفاق صورة من الفاتورة وصورة للجهاز في حال وجود عيب ظاهر، ليتم معالجة الطلب بسرعة وبشكل مناسب.